İŞLEM REHBERİ

Ana sayfamızda bulunan "Üyelik" butonuna tıklayarak açılan sayfadaki üyelik formunu doldurarak üye olabilirsiniz. Üye olmak için tıklayınız.
 

Üye olmadan yapılacak alışverişlerde siparişinizin size ulaştırılabilmesi için adınız, soyadınız, GSM ve telefon numaranız, e-posta adresiniz zorunlu alan olarak istenmektedir.
 

Ürün detay sayfalarında ürünlerin tanım, resim, açıklama ve fiyat detayları yer almaktadır.
 

Sayfanın sağ üst köşesine yerleştirilmiş arama alanına aradığınız ürünün kodunu, rengini yazarak veya üst menüde bulunan seçeneklerden istediğiniz ürün grubuna ulaşabilirsiniz. Filtreleme butonlarını kullanarak istediğiniz gösterime erişebilirsiniz.

 

Beğendiğiniz ve satın almak istediğiniz ürün veya ürünleri seçin ve sepetinize ekleyin. Sağ üst köşede bulunan sepetim menüsüne tıklayarak sepetinize eklediğiniz tüm ürünleri görebiliriz, istediğiniz ürünler üzerinde adet bilgisini değiştirebilir, sil butonu ile sepetinizden kaldırabilir veya +3 yıl garanti seçeneğini sepetinize ekleyebilirsiniz.

Hesabınıza tanımlı İNDİRİM KODU var ise sepetim sayfasında bulunan alana yazarak KULLAN butonu ile ekleyebilirsiniz.

Teslimat ve fatura adres bilgilerini doldurduktan sonra Ödeme ekranına yönlendirilirsiniz.

www.nacar.com.tr’ de kredi kartı, havale, kapıda nakit ve kredi kartı ile ödeme alınmaktadır.

Kredi kartı ile ödeme tipini tercih edersiniz kartınızın üzerinde yer alan ad soyad, kart numarası, son kullanma tarihi, kartın arka yüzünde bulunan 3 haneli güvenlik numarası yazılır ve taksit seçeneği seçilerek siparişi tamamla butonuna tıklayabilirsiniz. Ödeme başarılı olduğunda siparişiniz oluşur.

Bankaların artı taksit uygulamaları kartınızın bağlı olduğu bankaya göre değişiklik göstermektedir.

Havale ödeme tipini tercih ederseniz ödeme sayfasında bu seçeneği işaretledikten sonra siparişi tamamla butonuna tıklayabilirsiniz. Ödeme başarılı olduğunda siparişiniz oluşur.

Kapıda nakit ve kredi kartı ile ödeme tipini tercih ederseniz ödeme sayfasında bu seçeneği işaretledikten sonra kapıda ödeme yapacağınız yöntemi seçmelisiniz; nakit veya kredi kartı seçeneklerinden biriyle kapıda ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz.

Ödeme bilgisini girdikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesini, Ön Bilgilendirme Formunu ve Kişisel Verilerin Korunması Metni alanlarını onaylayarak SİPARİŞİ TAMAMLA butonuna tıklayıp sipariş onay ekranına geçebilirsiniz.
 

Siparişlerinizin durumunu sayfanın sağ üst köşesinde vermiş olduğunuz siparişleri SİPARİŞ TAKİBİ başlığı altında hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz.

Üye olarak sipariş oluşturan müşterilerimiz üye girişi yaptıktan sonra SİPARİŞ TAKİBİ alanından görebilir, üye olmayan müşterilerimiz ise sipariş takibini ana sayfada sağ üst köşede yer alan SİPARİŞ TAKİBİ bölümünden takip edebilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo şirketi sizi bilgilendirecektir.
 

www.nacar.com.tr ‘de ödeme işlemlerinizi kredi kartı, havale, kapıda nakit ve kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.
 

Özel tatil dönemleri haricindeki günlerde sipariş gönderimleri 3-5 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir.
 

Bütün Yurtiçi siparişler YURTİÇİ KARGO ile gönderilmektedir.
 

www.nacar.com.tr’den yapacağınız tüm siparişlerde kargo ücreti ödemezsiniz.
 

Paketinizi kargo görevlisinin yanında açınız. Açtığınız ürünün hasarlı veya eksik çıkması durumunda o anda kargo görevlisine ‘HASAR TESPİT TUTANAĞI’ tutturunuz. Hasar Tespit Tutanağı ile birlikte ürünü geri iade edebilirsiniz.
 

Nacar.com.tr adresinde SİPARİŞLERİM sayfasında iade ve iptal talebinde bulunmanız gerekmektedir. İade gönderilerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürün kutusu, garanti belgesi ve faturası ile anlaşmalı olduğumuz ‘YURTİÇİ KARGO’ ile karşı ödemeli göndermeniz yeterlidir. Kullanılmış, ürün kutusu ve garanti belgesi eksik olan ürünlerin iadesi kabul edilmez. Farklı bir kargo şirketi ile gönderdiğinizde, kargo gönderim ücreti tarafınıza aittir.
 

Kullanılmamış ve ambalajı eksiksiz olan ürünleri iade edebilirsiniz.
 

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir. ( Ödeme şekline göre iade işlemi gerçekleştirilecektir)
 

Taksit seçeneği kullanılarak yapılan siparişlerin iadesi, taksit seçeneğini kullanmış olduğunuz bankaya tek seferde yapılır. Ancak banka size iadenizi taksitli bir şekilde yapar.
 

Kapıda ödeme seçeneği ile yapmış olduğunuz siparişlerin iadesi;
Kapıda kredi kartı ile ödeme iadeleri kapıda ödeme sırasında kullanmış olduğunuz karta otomatik olarak iade edilecektir.
Kapıda nakit ödemelerin iadeleri hesabınıza aktarılır.
 

Garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır.
 

Nacar marka saat sahiplerinin ürün satın alma esnasında ücreti mukabili aldıkları ek garanti hizmetinin adıdır. +3 yıl garanti, satın almış olduğunuz Nacar saatinizin 2 (iki) yıllık yasal garanti süresinin bitiminde başlayan ve garanti süresini 5 yıla kadar uzatan bir ek garanti hizmetidir.
 

Teknik servis desteği gerektiren tüm konular için BİZE ULAŞIN – TEKNİS SERVİS iletişim bilgileri ile irtibata geçebilirsiniz.
 

Saatinizi teknik servisimize YURTİÇİ KARGO ile 162610287 sözleşmeli kod numarası ile karşı ödemeli gönderebilirsiniz. Teknik Servis Adresimiz: Mehmet Akif Mahallesi Bahariye Caddesi Sülün Sokak No:59 Zemin Kat Nalçacı İş Merkezi 34306 İkitelli İstanbul
 

Teknik servisimize ulaşan garanti kapsamı dışında kalan saatler, gerekli tüm kontrol ve testlerden geçirilip hasar tespiti yapıldıktan sonra tarafınıza ücretlendirme ile ilgili bilgi verilir. Onay alındıktan sonra tamir / onarım işlemleri yapılır. Tespit için ayrıca ücret alınmaz.